Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 23. Juli 2026
A. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Graldeni Kursakademie, Wallstraße 76-79, 10179 Berlin, und den Teilnehmenden über die Buchung von Kursangeboten zum Thema Kundenmanagement für Betreiber von Hundepensionen und Tiersitting-Diensten, gleich ob als Online-Selbstlernkurs oder als Präsenztag am Berliner Standort.
B. Vertragsgegenstand
Gegenstand des Vertrags ist die Bereitstellung von Kursinhalten, Vorlagen und begleitenden Fragerunden zu den Themen Aufnahmegespräch, Betreuungskarte, Foto-Updates, Notfallprotokoll und Empfehlungssystem. Die Kursinhalte sind ausschließlich informativer und organisatorischer Natur und stellen keine individuelle rechtliche, tierärztliche oder betriebswirtschaftliche Beratung dar.
C. Anmeldung und Vertragsschluss
Die Anmeldung erfolgt über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch. Ein Vertrag kommt zustande, sobald wir die Anmeldung schriftlich, etwa per E-Mail, bestätigt haben. Bis zu dieser Bestätigung stellt die Anmeldung lediglich ein Angebot der teilnehmenden Person dar.
D. Preise und Zahlungsbedingungen
Aktuelle Preise für die jeweiligen Kursformate werden vor Vertragsschluss individuell mitgeteilt. Die Zahlung erfolgt nach den in der Anmeldebestätigung genannten Modalitäten, sofern nichts anderes vereinbart wird.
E. Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß §§ 355 ff. BGB zu. Die genauen Fristen und Bedingungen werden im Rahmen der Anmeldebestätigung gesondert mitgeteilt.
F. Durchführung des Kurses
Onlinemodule werden über einen digitalen Zugang bereitgestellt, dessen Nutzung auf die anmeldende Person beschränkt ist. Präsenztage finden am Standort Wallstraße 76-79, Berlin, statt. Änderungen von Terminen aus organisatorischen Gründen bleiben vorbehalten und werden rechtzeitig mitgeteilt.
G. Pflichten der Teilnehmenden
Teilnehmende verpflichten sich, bereitgestellte Materialien nicht ohne Zustimmung an Dritte weiterzugeben und sich in Präsenzterminen kooperativ zu verhalten, damit ein geordneter Kursablauf für alle Beteiligten möglich ist.
H. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Im Übrigen haften wir nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Kursinhalte ersetzen keine individuelle veterinärmedizinische oder rechtliche Beratung im Einzelfall.
I. Urheberrecht an Kursmaterialien
Alle bereitgestellten Vorlagen, Unterlagen und digitalen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder öffentliche Zugänglichmachung über den eigenen Gebrauch hinaus bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.
J. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Berlin.